Seguindo as recomendações do Ministério da Saúde, as empresas têm adotado medidas de proteção a fim de evitar a propagação do Coronavírus. A partir deste cenário, a QS optou suspender no dia 16 de Março todos os trabalhos presenciais. Além disso, no dia 23 de Março passamos a trabalhar com a equipe 100% em Home Office.
É importante frisar que a equipe não foi reduzida e o suporte se mantém normalmente, nossos clientes não serão impactados quanto as reuniões e treinamentos remotos já agendados. Para garantir que suas solicitações sejam atendidas, seguem algumas instruções:
Suporte
O procedimento se mantém. Você deve abrir um chamado, que será enviado para o nosso sistema, ele será classificado e atendido por nível de prioridade conforme nosso SLA. No corpo do chamado, cadastre seu contato do Skype, para se necessário o técnico entrar em contato para entender melhor o problema. Algumas situações como casos urgentes, dificuldades em acessar o sistema ou na abertura de chamado podem solicitar atendimento através dos contatos abaixo:
- E-mail do Suporte: suporte@qserp.com.br
- Telefone: (11) 9 9215-6134
- WhatsApp Regina: (11) 9 8688-0050
Financeiro
Qualquer dúvida ou questão financeira deve ser tratada com a Mariana através dos contatos:
- E-mail: financeiro@qsconsultoria.com.br
- Skype: mariana_7048
- Telefone: (11) 9 9215-6134
OBS: O telefone fixo (11-4806-0671) estará inativo durante este período.
Todas as atualizações da QS são encaminhadas por e-mail para o usuários dos nossos sistemas. Caso você não esteja recebendo, clique no botão abaixo e cadastre seu e-mail para receber os informativos.
